األبعاد األخالقية التسىيقية للمسؤولية االجتماعية كما يدركها املستهلك الفلسطيني 1
اإلهداء بمعزوف إلى األبذ إلى من طوقت عنقي إلى األخالق والزشذ تؤدبني وتزشذني فحين أقول يا أمي وحين تقول يا ولذي ألجل الواحذ األحذ تخز األرض ساجذة أمي أطال اهلل يف عمرها كذلك للذي أمضى فيعلو وجهه عزقا ************ وأوصاني ليوصلني بتقوى اهلل أحملها سنين العمز في كبذ كحبات من البزد إلى العلياء والسنذ سالحا دائما بيذي واندي ************ إىل رفيق دربي وشريك حياتي وجوهرة بييت ))زوجي(( إىل مه يسكنون سويداء قهيب وحدقت عيين أوالدي انغانيني إىل مه أرى يف عيوهنم ذكرياث انصغر وانشباب وأمم املستقبم ))إخواوي وأخواتي(( 2
الشكر والتقدير أتقدم بفائق الشكر والعرفان إىل الدكتىر احملرتم سام الفقهاء الشرافه على مشروع خترجي وإخراجه إىل حيز النىر فشكرا جزيال 3
ملخص الدراسة 4
5
فهرس احملتويات 6
7
Baker, 2001) 8
9
11
11
1 12
Pride, & Ferrell,,2003,p19 13
14
SPSS One Way Anova Independent T-Test 15
16
17
1 18
kotler backmal 19
21
Stakeholders 21
Engel,etal,1990:759 Robbins,1999:147 Holms,1985:435 Certo,1990:207 22
Daft,2002:143 Marketing citizenship Stakeholders Legal Archie Carroll Ethical Economic Philanthropic 23
Economic responsibility Legal Responsibility Ethical Responsibility Responsibility Philanthropic Carroll 24
" : - - " 25
" : - - - - - - - " : - - - 26
" Bradshow, 1997 : - - - - Hayibot & Agle, 1999 (Pittsburgh) 27
(ROA) (ROE) " Sinha, 1999 Fulop & Hisrich & Szegedi,2000 : : - - - * * * * 28
29
31
121 121 021 021 11121 6 9 19 16 01 جذول رقم) 1 (*توزيع أفراد عينة الذراسة حسب متغير الوضع الوظيفي 2 (متغير الذخل 21 21 121 11121 1 7 01 الذخل 31
1121 621 0621 21 11121 0 10 01 جذول رقم) 3 (*توزيع أفراد عينة الذراسة حسب متغير المؤهل العلمي 4( متغير المعرفة الشخصية بالبائع 121 6121 11121 1 01 01 5( متغير أماكن التسوق 121 21 021 11121 11 16 01 32
SPSS SPSS 33
34
35
1266 كبيرة 20 1 كبيرة 211 كبيرة 1267 211 12 كبيرة 029 1211 كبيرة 0276 1210 كبيرة 027 1211 كبيرة 029 121 كبيرة 21 1290 كبيرة 029 126 كبيرة 2 129 كبيرة 211 12 كبيرة 216 36
127 كبيرة 21 1299 كبيرة 02 1217 216 1271 400 7 37
α 1271 12060 12177 0 120 بيييييييييييييييييييييييييييي المجموعاث 1210 6 9279 داخييييييييييييييييييييييي المجموعاث 9 1121 المجموع * )دال إحصائيا عنذ مستوى الذاللة = α 05( α α 38
12711 1200 1217 1210 بيييييييييييييييييييييييييييي المجموعاث 1211 7 9277 داخييييييييييييييييييييييي المجموعاث 9 1121 المجموع * )دال إحصائيا عنذ مستوى الذاللة = α 05( α α 1210 1269 1201 0 1211 بيييييييييييييييييييييييييييي المجموعاث 12190 6 21 داخييييييييييييييييييييييي المجموعاث 9 1121 المجموع * )دال إحصائيا عنذ مستوى الذاللة = α 05( 39
α α وم اج فحص صحت الفرضيت المتعلقت بمتغير مستوى المعرفت الشخصيت للبائع فقذ استخذم اختبار )ث( للعيناث المستقلت ونتائج الجذول التالي توضح رلك: 12701 1207 1261 216 1 يوجذ 1201 211 ال يوجذ 01 α α 41
12191 1271 120 1260 بيييييييييييييييييييييييييييي المجموعاث 12199 7 9200 داخييييييييييييييييييييييي المجموعاث 9 1121 المجموع * )دال إحصائيا عنذ مستوى الذاللة = α 05( α 41
42
43
α α α α α 44
45
: 1 Pride, W & Ferrell, OC (2003) Marketing Concepts ad Strategies, 3rd edn, Houghton Mifflin Co New York 2 Baker, Michel (2001), Marketing Strategy and Management, Macmillan Press Ltd, Uk 3 46
47
48
49
51
51